Результати пошуку

Організації – це живі організми, які хочуть, щоб про них піклувались та їм приділяли увагу. На кожному етапі свого розвитку вони прагнуть привернути нашу увагу своїми проблемами, результатами або кризами. Кризи – це результати наших дій або нашої бездіяльності у відношенні до організації, якою управляємо. Кризи – це моменти для керівника, де він має можливість взяти відповідальність на себе за управління цією системою та найгнучкіше перевести її на наступний етап розвитку. З міркування конфіденційності, назви компаній та сфери змінено. З назви цієї статті, Ви напевне подумали, яке відношення має інсулін до розвитку та контролю власником системи бізнесу. Вкінці квітня 2023 року, я здавав аналізи в одній з львівських (достатньо відомих) приватних лабораторій, де за результатами аналізів у мене був понижений інсулін. Через деякий період часу – у середині серпня 2023 року, я ці аналізи за порадою ендокринолога здав в іншій лабораторії, і як на диво, інсулін був у нормі. Ендокринолог не була здивована результатами. На початку липня 2023 року, мав кількахвилинну зустріч з відомим консультантом із стратегії, де він казав, що цій компанії ( приватна лабораторія, яка допустилась помилки) потрібна стратегія розвитку, а також після того, як буде розроблена стратегія, потрібно налагодити управління фінансами, і що я б міг цим зайнятись. Коли хотів заперечити, що стратегія їм не потрібна на даному етапі, консультант сказав, що дуже потрібна, оскільки власник хоче відійти від управління бізнесом. Кожний має право на свою власну думку, в той момент промайнуло у мене. Напевне, на цьому етапі, Ви вже зробили певні висновки. Я хочу в цій статті сфокусуватись над 4 сферами управління організацією, які варто налагодити перед тим, як створювати стратегію розвитку компанії. Контроль ключових показників цих сфер, а також створенню гармонії у них та усунення дисбалансу, може стати основою для створення стратегії та її реалізації. Інакше, це буде просто стратегія на папері, яка буде лежати у власника в шухляді. Ключові сфери управління в організації: інформація та дані; фінанси; матеріали та продукти; людська енергія. Що ми контролюємо та чи наявні у нас частинки сфери – інформація та дані: сайт, мобільний додаток, CRM, побудована система аналітики, система обліку. Питання, на які потрібно дати власнику відповідь ( бажано 1 раз в місяць контролювати відповіді на ці запитання) – який трафік мого сайту? Яка структура джерел трафіку сайту? З якого джерела найбільше приходять клієнти? Чи визначені ключові показники системи аналітики ( для кожної організації вони будуть різними і мають розроблятись командою управлінців)? Як змінились ключові показники системи місяць до місяця? Чи наявна система автоматичного обліку? Які процеси ми контролюємо за допомогою системи обліку та які їх результати? Що ми контролюємо та чи наявні у нас частинки сфери – фінанси: облік фінансів, рішення, які ми приймаємо на основі даних; залучення коштів; власний капітал; залучений капітал; куди витікає наша маржа? Ці процеси є ключовими в розвитку організації. Питання, на які потрібно дати власнику відповідь ( бажано 1 раз в місяць контролювати відповіді на ці запитання) – який оборот цього місяця? Як змінився оборот цього місяця по відношенню до попереднього місяця та аналогічного місяця минулого року? Як змінилась структура обороту в розрізі товарів/категорій товарів? Які рішення ми прийняли на основі цих даних? Яка структура залучених коштів в організації та який відсоток залучених коштів до власного капіталу? Який відсоток залучених коштів до обороту компанії та як він змінюється? Яка структура власного капіталу та чи змінюється вона кожного місяця? Куди ми витрачаємо нашу маржу? Яка частка витрат є найбільшою та не приносить цінності організації ( доданої вартості)? Що ми можемо скоротити наступного місяця, а куди нам краще інвестувати зароблені кошти? У що ми інвестували кошти цього місяця та які результати отримали? Що ми контролюємо та чи наявні у нас частинки сфери – матеріали та продукти: які товари ми купляємо та як ми їх продаємо, куди ідуть маркетингові інвестиції. Питання, на які потрібно дати власнику відповідь ( бажано 1 раз в місяць контролювати відповіді на ці запитання) – які товари/послуги ми продаємо найбільше? Яка оборотність наших товарів? На яку категорію товарів оборотність є найбільшою? Що ми робили з точки зору маркетингу в цій категорії товарів з найбільшою оборотністю? Який фокус є у маркетингових витратах? Чи потрібна нам категорія товарів, яка не продається? Яка частка витрат на маркетинг до загального доходу компанії та як вона змінилась цього місяця у відношенні до минулого? Яким каналом нам продавати найвигідніше? Що ми контролюємо та чи наявні у нас частинки сфери – людська енергія. Напевне це одна з ключових частин цієї системи, бо тут ми не можемо її залучити чи взяти в кредит, вона просто є в такій частині, у якій є в даний момент. Питання, на які потрібно дати власнику відповідь ( бажано 1 раз в місяць контролювати відповіді на ці запитання) – як працівники використовують робочий час? Як генеральний директор використовує робочий час? Які та скільки у нас є конфліктів між працівниками? Які та скільки у нас є конфліктів між департаментами організації? Скільки конфліктів ( прихованих образ) є один на одного і ніхто про це не знає? Як часто виникають конфлікти та хто їх створює? ( Є організації, в яких власник сам створює конфлікти з метою контролю системи і працівників, але такі організації довго не існують та не мають шанс розвиватись, лише до певного етапу). Які є особисті конфлікти? Чи перекладають відповідальність з одного департаменту на інший, чи з одного працівника на іншого, та хто це найчастіше робить? Контролюючи відповідь на ці питання та сфери діяльності, ми можемо вносити зміни і робити систему такою, яка нам потрібна на даний момент. В момент, коли Ви побачите, що у системи є гармонія, і всі чотири сфери є зрівноважені, так вони можуть бути не ідеальні, бо до ідеалу можна йти довго, варто подумати над стратегією розвитку компанії та щорічних операційних планів. Все змінюється і компанія має бути гнучкою до цих змін. Після того, що Ви прочитали дайте відповідь собі на питання - який наступний крок зробите Ви? Неважливо, який він буде, просто зробіть його. P.S Ви напевне зрозуміли, що компанія, яка робить ключову помилку в клінічних аналізах ( вище приклад про рівень інсуліну), не має рівноваги в усіх цих сферах, та її ніхто не контролює, створена видимість – ширма, за якою ховається щось, поки не відомо що.

Програма USAID «Конкурентоспроможна економіка України» (КЕУ), яку впроваджує компанія «Кімонікс Інтернешнл Інк.», оголошує прийом грантових заявок на реалізацію заходів, спрямованих на підтримку інноваційної трансформації та розвитку українських переробних малих та середніх підприємств (МСП). Ці зусилля допоможуть українським переробним МСП подолати спричинені війною збої та зупинки виробництва, забезпечити безперервність та стійкість бізнесу, а також допоможуть МСП розвиватися на внутрішньому та зовнішніх ринках та, зрештою, підтримувати економіку України. Програма USAID «Конкурентоспроможна економіка України» (КЕУ) надає гранти українським переробним МСП - підприємствам приватної форми власності для підтримки інноваційної трансформації та розвитку. Зокрема, гранти підтримуватимуть МСП у діяльності, яка сприяє виробництву інноваційних продуктів, модернізації виробництва, скороченню ручної людської праці у поєднанні зі створенням більш висококваліфікованих робочих місць, підвищенню енергоефективності та ефективності використання інших ресурсів (наприклад, води) та поводження з відходами (наприклад, зменшення відходів, їх переробка), підвищенню відповідності стандартам охорони навколишнього середовища, ощадливому виробництву, та у подібних видах діяльності, які сприяють побудові технологічної, сучасної, цифрової переробної промисловості, імпортозаміщенню на українському ринку та/або експорту української продукції для заповнення ніш, які раніше займала російська та білоруська продукція, локалізація виробництва товарів потрібних для відбудови. В рамках цієї програми USAID КЕУ очікує надати гранти підприємствам переробної промисловості (Секція С КВЕД - 2010), крім підприємств, що працюють в сфері виробництва алкогольних напоїв, тютюнових виробів, коксу та продуктів переробки нафти, хімічних речовин і хімічної продукції, фармацевтичних продуктів і фармацевтичних препаратів, поліграфічної діяльності, ремонту і монтажу машин і устаткування, в медичній сфері, а також підприємств, що виробляють будь-яку продукцію, яка може розглядатися як зброя, боєприпаси чи продукція подвійного призначення. Діяльність, яка може бути підтримана в рамках цього ЗПЗ включає, але не обмежується, наступним: Впровадження інноваційних рішень, інструментів та бізнес-моделей для підвищення ефективності та продуктивності бізнесу (виробництва та/або продажів); Придбання обладнання, апаратного забезпечення для вдосконалення процесів/продуктів/технологій; Діяльність, пов’язана із запуском виробництва технологічно нового або вдосконаленого продукту, наприклад, закупівля послуг з автоматизації процесів, з розробки технічних специфікацій, технічних проектів; Діяльність, необхідна для сертифікації продукції на відповідність національним або міжнародним стандартам якості та безпечності, або галузевим аудитам/сертифікаціям, необхідним для підвищення конкурентоспроможності та зростання; Діяльність, пов'язана з масштабуванням випуску продукції, а також маркетинговим просуванням існуючого продукту на національному та закордонних ринках. Така діяльність не може включати допомогу в організації участі в торгових виставках, торгових місіях та подібних активностей; Застосування передових виробничих і бізнес-рішень у виробництві продукції  (що може включати 3D-друк і адитивне виробництво, встановлення робототехніки та запровадження автоматизації процесів, застосування штучного інтелекту (ШІ) та передових технологій обробки даних тощо). Гранти надаватимуться та реалізовуватимуться відповідно до правил USAID та нормативних документів уряду США, які регулюють надання грантів за контрактами, а також згідно з внутрішніми політиками управління грантами Програми КЕУ. ДЕТАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗПЗ-2023-036 ТА СУПРОВІДНІ ДОДАТКИ ДОСТУПНІ НА GOOGLE DRIVE. Процес подання заявок складатиметься із двох етапів. Усі заявки – на 1 та 2 етапі – повинні надсилатись через платформу для подання заявок Submittable. Будь ласка, заповніть онлайн-форму для подання заявки та дотримуйтесь інструкцій щодо заповнення та завантаження необхідних документів. Концепція (1 етап) повинна подаватись лише українською мовою відповідно до формату та вимог, зазначених у Додатку А. Для тих заявників, які переходять до 2 етапу, необхідні форми, документація та інструкції будуть розміщені на платформі для подання заявок Submittable. 1 етап: через платформу для подання заявок Submittable заявники повинні подати концепцію та бюджет, використовуючи шаблон для концепції в Додатку А, що включає інформацію про бюджет, а також копію Свідоцтва про реєстрацію. Комітет з грантового відбору розгляне подані концепції. Якщо заявник відповідає критеріям оцінювання, наведеним у Розділі V, або перевищує їх, його повідомлять про проходження 1 етапу і запросять подати повну заявку через платформу для подання заявок Submittable. На першому етапі заявки можуть бути подані до одного з трьох дедлайнів: 1 дедлайн – до 15 серпня 2023 року включно (розглядатимуться в серпні 2023 року) 2 дедлайн – до 15 жовтня 2023 року включно (розглядатимуться в жовтні 2023 року) 3 дедлайн – до 15 грудня 2023 року включно (розглядатимуться в грудні 2023 року). На 1 етапі заявки не розглядатимуться на основі детальних критеріїв, а оцінюватимуться та відбиратимуться на основі оцінки, чи можливо їх реалізувати, та на основі їхньої відповідності пріоритетним сферами технічної допомоги Програми USAID КЕУ. Лише найбільш перспективні концепції будуть відібрані до 2 етапу. 2 етап: заявники, відібрані в результаті І етапу, повинні подати повну заявку через платформу для подання заявок Submittable, відповідно до правил і процедур Програми USAID КЕУ. Перш ніж Програма USAID КЕУ ухвалить остаточне рішення щодо надання гранту, повні заявки оцінюватиме незалежний комітет з грантового відбору на основі детальних критеріїв. Заявників поінформують про рішення комітету з грантового відбору через платформу для подання заявок Submittable. Необхідні форми, документація та інструкції для подання заявок на 2 етапі будуть надіслані безпосередньо тим заявникам, які успішно пройшли 1 етап. Уся інформація буде надіслана через платформу для подання заявок Submittable, і тому вона не включена до цього ЗПЗ.

Міжнародна організація з міграції (МОМ), Агентство ООН з питань міграції, Представництво в Україні, в рамках проекту «Розвиток малих та середніх підприємств: Економічна інтеграція внутрішньо переміщених осіб та відновлення бізнесу», що фінансується Федеральним міністерством економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) через Банк розвитку KfW, запрошує український мікро- та малий бізнес взяти участь у грантовій програмі. Основною метою грантової програми є підтримка економіки України шляхом відновлення робочих місць та виробництва, а також задоволення попиту населення на критично важливі товари та послуги. Мікро- та малим підприємствам пропонується подати заявку через онлайн-форму. Посилання на онлайн-форми та усі деталі щодо вимог і розподілу грантів наведені нижче. Хто може подати заявку? Малі та мікропідприємства, що релокуються або здійснюють діяльність в місті Київ, Київській, Львівській, Закарпатській, Сумській, Чернігівській, Тернопільській, Івано-Франківській, Полтавській, Дніпропетровській або Харківській областях; Зареєстровані не менше ніж за 1 рік до дати подання заявки; Зареєстровані в Україні та належать громадянам України. Мікропідприємства Працевлаштовують менше 10 осіб Підприємства, які створять не менше 1 нового робочого місця завдяки гранту Посилання на заявку: https://forms.gle/gwjvVXrYeHEwquSAA Малі підприємства Працевлаштовують 10 і більше людей Підприємства, які створять не менше 3 нових робочих місць завдяки гранту Посилання на зявку: https://forms.gle/xncNgV4zhqqdA4Cu5 Рекомендується готувати та зберігати свої відповіді в окремому документі (наприклад, у файлі Word), перш ніж копіювати їх у форму. Ви отримаєте сповіщення на свою електронну пошту, коли форма буде надіслана. Якщо ви отримали повідомлення, це означає, що МОМ отримала вашу форму, і немає необхідності в додаткових підтвердженнях. Які суми гранту? Мікропідприємства - максимальна сума гранту становить 4 500 євро в гривневому еквіваленті за курсом ООН. Малі підприємства - максимальна сума гранту становить 20 000 євро в гривневому еквіваленті за курсом ООН. Обмінний курс ООН змінюється в перший і п'ятнадцятий дні кожного м. З поточним курсом ООН можна ознайомитися за адресою: https://treasury.un.org/operationalrates/OperationalRates.php. Одержувачі гранту несуть відповідальність за сплату всіх податків, зборів, зборів та зборів у зв'язку з грантом. Скільки заявок можна подати? Буде прийнята лише одна заявка на одне підприємство/особу. Заявки від однієї особи подані на більш ніж один грант будуть відхилені. Одне підприємство/одна особа не може претендувати одночасно на мікро- і на малий грант. Перевірте критерії перед поданням заявки та заповніть лише одну форму заявки. Підприємства, які працевлаштовують менше десяти осіб, можуть подаватися лише на мікрогранти в розмірі до 4500 Євро. Підприємства, які отримали грант від проекту МОМ "Розвиток МСП” у попередніх конкурсах заявок, не будуть підтримані. Кого не буде профінансовано? Гранти НЕ НАДАВАТИМУТЬСЯ підприємствам з таких секторів: Виробництво або торгівля зброєю та боєприпасами; Виробництво або торгівля алкогольними напоями; Виробництво або торгівля тютюновими виробами; Виробництво або торгівля радіоактивними матеріалами; Виробництво, торгівля або використання незв'язаних азбестових волокон; Виробництво або торгівля фармацевтичними препаратами; Виробництво або торгівля пестицидами / гербіцидами з урахуванням міжнародних поетапних відмов або заборон. Медичні заклади та аптеки На що можна витратити грантові кошти? Придбання спеціалізованого обладнання, інструментів, необхідних для виробництва / переробки, та іншої діяльності компанії; Оренда приміщення (до 4 місяців); Ремонт і облаштування приміщень (в тому числі придбання меблів, стелажів тощо); Заробітна плата (до 4 місяців) і витрати на створення додаткових робочих місць; Закупівля сировини для виробничого процесу (до 50% від суми гранту); Перевезення обладнання / персоналу; Інші відповідні види діяльності. Коли подавати заявку? Грантові заявки розглядаються на постійній основі впродовж 2023 року. МОМ щомісяця проводить перегляд заявок та запрошує відібраних заявників для презентації бізнес-плану. Останній місяць подання заявки в 2023 році - жовтень. Гранти виділяються доти, доки не вичерпаються кошти.. Якщо їх буде вичерпано до жовтня 2023 року, конкурс буде закритий. Які наступні етапи після подачі заявки? Перевірка на відповідність базовим вимогам/Початкова оцінка/ Первинний відбір Презентація бізнес-планів/Верифікаційні візити/Фінальний відбір Підписання контрактів та виділення грантів/Моніторинг Грантова звітність та оцінка. До кого звертатися, якщо у мене виникнуть питання? Інформаційні запити надсилаються електронною поштою на адресу smeboost@iom.int Відповідь буде надана протягом 7 робочих днів.

Не знаю, які висновки зробили Ви з першої статті про діяльність персонажів, але сьогодні ми продовжуємо розмову про персонажів та ознаки їх діяльності. Тепер коротко про їх поведінку далі: 1. Створюють з себе «жертву», і роблять вигляд, ніби хтось інший на них «напав», в більшості ставлять запитання – чого ти нервуєшся, чого ти кричиш, самі при цьому абсолютно спокійно поводяться і роблять здивований вираз обличчя (застосовують метод називання негативної емоції, якої насправді може і не бути у Вас). Типовий випадок, у присутності інших, вибравши собі жертву, персонажі створюють придуманий конфлікт, де роблять із себе «жертву», а з реальної жертви, агресора ( ключове тут публічно – у присутності інших). 2. Цей варіант, чимось схожий до попереднього, але тут персонажі представляють з себе жертву ситуацій та подій, які від них «не залежать». Типовий приклад, персонаж має бути присутній на тренінгу, але він придумає «фактичні причини» чому йому не піти; або інший варіант, Ви реалізовуєте проєкт, і такий персонаж розуміє, що потрібно в проєкті реально працювати і показувати результати, а в них інше бачення отримання власних результатів, і тут «створюються» обставини, через, які вони не можуть виконувати проєкт. 3. Вони брешуть, інколи можуть навіть забути, що і кому казали, при чому, різним людям можуть розказувати різну історію. А ще вони використовують хитру форму брехні – перекручують факти, а інколи не розказують правду до кінця. Типовий приклад, якщо Вас персонаж обрав жертвою, він розкаже Вашим підрядникам та різним клієнтам – різну історію про Вас і стан Вашої співпраці з ним, так, що Ви самі будете здивовані. 4. Прикриваються благородною метою, все що вони роблять - роблять лише з шляхетною метою, а Ви нічого не розумієте та не бачите результатів їх шляхетної діяльності. Типовий приклад, переслідуючи власні цілі, такий персонаж потрапить до шляхетної організації ( тут розумію організацію, яка має благодійні цілі) та використовуючи статус цієї організації та членство в ній буде намагатись використовувати максимально у власних цілях ( інколи це може виглядати, як шахрайство). 5. Не відповідають прямо на запитання, яке Ви поставили, уникають відповіді, і під час уникнення відповіді можуть перейти на зовсім іншу тему. Типовий приклад, під час співбесіди на посаду комерційного керівника ( тут може бути будь-яка інша керівна посада), такий персонаж, коли Ви поставите проблемне питання ( ключове тут – ставити проблемні питання, або питання до фактів, щоб пояснили), на яке потрібно надати розгорнуту відповідь, найчастіше спочатку приєднається до розмови використовуючи Ваші останні слова, а потім перейде ні іншу тему, уникаючи максимально відповідь на запитання, яке поставили. 6. Максимально підвищують тривогу та тривожність у жертви, через приховане залякування, знаючи страхи жертви. Можуть розказувати новини чи ситуації, які максимально будуть підвищувати Вашу тривогу. 7. Окремі персонажі, з психопатичними нахилами, застосовують газлайтинг до своїх жертв. В більшості це один з ключових методів доведення жертви до стану повного керування нею, при цьому застосовують його протягом довгого періоду часую, при цьому сама жертва не буде цього розуміти. 8. Не дають відповіді і тягнуть час – це тільки Вам так здається. Насправді, персонаж вже все вирішив і почав діяти, просто Ви ще цього не знаєте. Ви чекаєте відповіді і втрачаєте в цей момент найцінніше, що у Вас є – Ваш час. 9. Є особливий тип персонажів, які можуть все спостерігати, і нічого не робити і не казати Вам, часто їх називають «почекуни», особи, які є не головними персонажами на сцені, а другорядними, і ця роль їм максимально зручна. Такий тип персонажів найбільш тихіший у дії, і Ви ніколи не зрозумієте, що вони такі, бо вони з усіма дружать, усіх слухають, усім кажуть так, але роблять максимально, як вигідно їм, і дуже люблять чекати і тягнути час. Ось такі ключові ознаки персонажів, на які варто звертати увагу в роботі. В наступній статті напишу, що потрібно робити та як поводитись з персонажами, і чого вони бояться. Ви завжди зможете втекти, але перше, що варто зробити – це подивитись на них, поставити собі питання – невже цей персонаж ( чи персонажі) насправді такі страшні?

Ніколи себе не запитували – хто поруч з Вами живе, працює? Напевне, ще час Ваш не прийшов поставити собі це питання. Ця історія та досвід, який я пройшов, почалась дуже давно, і з цього моменту я ніколи не ставив собі це питання, поки одного разу не потрапив у певні ситуації, які пройшов. Думаю, для багатьох ця стаття буде корисною, особливо тих, хто працює в бізнесі та на керівних посадах. Про що буде у статті – про маніпуляції та ігри, які застосовують люди, для того, щоб досягнути власних цілей. Для чого ця стаття Вам – щоб побачити і прийняти те, що Вами маніпулюють, ті в кого нічого, крім маніпуляцій немає. Але вони це вміють робити вишукано, вони майстри у цьому. Усі персонажі реальні. Ми будемо їх називати «персонажами». Отже, які ці персонажі? Вони люблять грати, майже, як актори на сцені, вони завжди грають, і ти не будеш знати де ця межа, і де правда та брехня. Вони отримують задоволення від того, що грають на своїй сцені і за своїми правилами. Ключове тут – своя сцена, бо лише на ній вони почуваються в безпеці. Ключове тут – свої цілі. І більше нічого. Перше, що потрібно зробити – це прийняти те, що вони є, і ми їх допустили у свій бізнес, роботу, і ми з ними працюємо та рухаємось далі. Друге, напевне найбільш важке для людини, прийняти те, що ми помилились коли почали разом працювати, не побачивши, що це персонаж. Так це помилка, але це також досвід. Після цього – рішення за Вами, що далі з ними робити, бо це Ваше життя та Ваш вибір. Тепер коротко про персонажів у цій та наступній статті: 1. Вони знецінюють інших, працю інших. Типовий приклад – в розмові, такий персонаж буде казати іншому персонажу, що його години роботи дуже дорого коштують, а Вашу працю можна замінити дешевим працівником. Коли Ви за таким спостерігаєте або читаєте, поставте собі запитання – чи варто Вам на даний момент працювати з цим персонажем? Також поставте собі запитання – для чого цей персонаж зараз це говорить? 2. На красивому екрані, у заповненій аудиторії, такий персонаж почне свій тренінг, виступ – з демонстрації на екрані слів, в більшості іншомовного походження ( можливо навіть з тлумачного словника) і тут звучить питання до залу, чи хтось знає, що цей термін означає. Ніхто звісно не знає, крім самого персонажа. Якщо у Вас таке є, я вітаю Вас, Ви «попали» до персонажа. Також вони застосовують цю техніку в переговорах ( тет-а-тет), коли хочуть відчути свою владу над Вами. 3. Керівники, які не беруть відповідальність, а максимально її перекладають на підлеглих. Вони не хочуть бути відповідальні, ні за показники, ні за цілі, але хочуть отримати найбільше вигоди і слави. Типовий випадок, такий керівник перед стартом проєкту, щоб не нести відповідальність за свої результати, і зрозуміти свої помилки, перекладає усю відповідальність на жертву. І вони хочуть, щоб жертва в даний момент дала їм відповідь та погодилась ( ключове тут вже, в даний момент, зараз). Коли Ви бачите таке у своїй організації – вітаю, Ви натрапили на персонажа. Персонажі бояться відповідальності, їм комфортно на своїй сцені. 4. Коли пишуть Вам ( Telegram, Messenger, Viber чи інший додаток) – нове речення починають з малої букви, вживають у тексті та під час розмови слова «треба», «потрібно», «просто», «терміново», «чого ти нервуєшся?». 5. Дуже голосні – надзвичайно голосно та швидко говорять, коли їм це потрібно ( ключове тут – їм потрібно), в інші моменти вони тихо спостерігають і задають уточнюючі запитання, щоб в певний момент зробивши висновки і знайшовши Вашу слабку частину у неї «вкусити». Типовий випадок – понеділок ранок, відбувається нарада, персонаж під час наради сидить за ноутбуком і активно переписується, при цьому, спостерігає хто чим займається під час наради, та в один прекрасний момент, не розставляє цілі на тиждень, а публічно, дуже голосно, перед усіма присутніми, починає виясняти стосунки з керівником відділу продажу, які не мають відношення до результатів минулого тижня відділу продажу. 6. Вони не бояться ( тут не помилка – вони не бояться) сказати, що вони цього не знають, вони не спостерігали цього раніше, вперше про це чують, і просять Вас розказати про це. Насправді, Ви вже зрозуміли, це просто гра, у яку вони грають, як актори. Типовий випадок – власник компанії каже, що не знав, що потрібно поповнити статутний капітал, і при цьому робить здивований вигляд, чого Ви це йому не сказали ( при цьому вже більше 25 років керує бізнесом). Насправді, він усе знає, для нього це просто гра, тільки гравців уже не хватає. 7. Люблять публічно принижувати інших та насміхатись, з метою породити сумніви у Вас, і щоб Ви засумнівались у своїй компетентності. У більшості, використовують сарказм та насміхання. 8. Ніколи, нічого перші не пропонують. Прагнуть, щоб інші перші запропонували умови, і потім вони їх або погодять, або внесуть правки, такі, які корисні тільки їм. Виглядає це так – ну Ви запропонуйте алгоритм, проте я бачу його таким: 1… 2… 3…. 4…. Коли отримують від Вас пропозицію, довго тягнуть час та не приймають рішення. 9. Публічна ( в більшості на своїй сцені) демонстрація емоцій – злості, ненависті, образи, ігнорування, гніву. Типовий випадок – заходить персонаж в бухгалтерію ( тут може бути будь-який інший відділ Вашої організації) та може продемонструвати свою злість чи образу через різкі та холодні відповіді, щоб викликати у потенційних жертв відчуття присоромлення. Далі буде….