СИСТЕМА POSDCORB: ЯК КЕРІВНИКУ ПЕРЕТВОРИТИ КОМАНДУ НА КЕРОВАНИЙ МЕХАНІЗМ

10 серп.
Читати 2 хв

Уявіть компанію, яка зростає швидше, ніж ви встигаєте ухвалювати рішення. Ідеї є, люди талановиті, енергії достатньо — але команда працює хаотично, а керівник постійно "гасить пожежі".

Бракує не потенціалу, а керованої системи, яка дозволяє кожному елементу організації працювати злагоджено.

Однією з таких систем є система POSDCORB — модель ефективного менеджменту, яку свого часу запропонували Лютер Гулі́к та Ліндал Урвік. Вона допомагає керівнику структурувати власну діяльність, підлаштувати роботу команди під конкретні цілі та зняти хаос у прийнятті рішень.

Нижче — новий, практичний погляд на цю систему - система POSDCORB.

1. PLAN — ПЛАНУВАННЯ: ВИЗНАЧИТИ МАРШРУТ

Планування — це не тільки "що ми хочемо досягти", а й яким шляхом ми туди прийдемо.

Приклад:Компанія з логістики ставить ціль: 98% замовлень доставляються в межах 24 годин. Планування тут включає:

оновлення процесів складування,
впровадження нової CRM,
навчання кур’єрів,
визначення метрик та дедлайнів.

План — це карта, яка зменшує хаос і економить нерви керівнику та команді.

2. ORGANIZE — ОРГАНІЗАЦІЯ: ХТО ЗА ЩО ВІДПОВІДАЄ

Команда працює ефективно тільки тоді, коли:

кожен знає свою роль,
підрозділи взаємодіють без дублювання задач,
є зрозуміла структура.

Приклад: У компанії є 3 маркетологи, але кожен робить усе підряд. Результат — перевантаження та низька якість.Організувавши команду правильно, керівник розподіляє ролі:

маркетолог-аналітик,
контент-маркетолог,
спеціаліст із реклами.

Ефективність зростає без збільшення витрат.

3. STAFFING — ПІДБІР ТА РОЗВИТОК КАДРІВ

Правильна людина на правильному місці — це не романтика, а бізнес-необхідність.

Це про:

підбір кадрів,
адаптацію,
навчання,
кар’єрні маршрути,
розвиток компетенцій.

Приклад: Якщо інженер із шаленим потенціалом вимушений робити рутинну роботу, компанія втрачає талант.Перерозподіл обов’язків може зберегти людину, підвищити її мотивацію і збільшити якість роботи.

4. DIRECT — КЕРІВНИЦТВО: ЧІТКІ ІНСТРУКЦІЇ ТА РІШЕННЯ

Керівник — це не той, хто "командує", а той, хто веде команду вперед.

Це означає:

регулярні командні зустрічі,
персональні розмови,
передача чітких завдань,
ухвалення рішень,
наставництво.

Приклад: Керівник, який формулює задачу: “Зробіть, щоб працювало краще”, гарантовано отримає хаос.А керівник, який говорить: “Збільшити швидкість реакції служби підтримки з 4 годин до 1 години за 30 днів”, запускає процес руху.

5. COORDINATE — КООРДИНАЦІЯ: ВЗАЄМОДІЯ БЕЗ ХАОСУ

Координація — це система, яка вберігає команду від плутанини.

Головне правило: один працівник — один керівник.

Приклад: Маркетолог отримує задачі від CEO, від проектного менеджера і від HR.Результат — стрес, дедлайни зриваються, відповідальність розмита.

Правильна координація створює порядок і дисципліну.

6. REPORT — ЗВІТНІСТЬ: ПРОЗОРІСТЬ І ДОВІРА

Звітність — це не мікроменеджмент, а система зворотного зв’язку.

Керівник повинен:

ділитися планами,
показувати результати,
інформувати про зміни,
мотивувати команду новинами.

Команда повинна:

повідомляти про прогрес,
попереджати про проблеми,
ділитися пропозиціями.

Приклад: У компаніях із високою культурою звітності рівень відповідальності підвищується у 2–3 рази.

7. BUDGET — БЮДЖЕТУВАННЯ: ФІНАНСИ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ

Бюджет — це не просто таблиця, а стратегічний інструмент.

Фінанси мають:

відповідати планам,
відображати реальність,
допомагати прогнозувати,
контролювати розвиток.

Приклад: Менеджер запускає новий напрямок без бюджету — через три місяці компанія виходить у мінус.З бюджетом ця ситуація була б очевидно прогнозованою.

ЯКІ РЕЗУЛЬТАТИ ДАЄ POSDCORB:

✔ Чіткий розподіл ролей

Ніхто не робить зайвого, ніхто не робить "все одразу".

✔ Однозначність відповідальності

Завжди зрозуміло, хто ухвалює рішення і за що відповідає.

✔ Дисципліну

Команда знає правила гри і дотримується їх.

✔ Злагоджену роботу

Всі рухаються до однієї мети.

✔ Високу продуктивність

Правильна організація підсилює команду без додаткових витрат.